Die Umfrage ergab, dass die schlechte Qualität von Schlüsselkomponenten der Reismühle das am stärksten von den Nutzern beanstandete Problem ist. 15 der 30 befragten Nutzer bemängelten die Qualität von Bauteilen, was 50 % der Gesamtumfrage entspricht. Die Qualität der Schlüsselkomponenten – Reissieb und Gummivalze – steht dabei im Fokus der Beschwerden.
So berichtet beispielsweise ein Getreideverarbeitungsbetrieb im Kreis Wuming, Guangxi, dass das Sieb seiner kombinierten Schäl- und Mahlreismaschine nur 7–8 Stunden hält und die Lebensdauer der Gummivalze unter einem Monat liegt. Der Nutzer kauft die Ersatzteile im Landmaschinenhandel: Das Sieb kostet etwa 5 Yuan/Stück, die Gummivalze etwa 300 Yuan/Paar. Angesichts der geringen Gewinnspanne in der Getreideverarbeitung sind die Ausgaben für den Teileaustausch nicht unerheblich.
Bei der Untersuchung des Siebs stellten die Prüfer fest, dass es nicht gemäß den Normvorgaben wärmebehandelt war, die Qualität somit nicht gewährleistet werden konnte. Auch die ausgetauschte Gummivalze erwies sich als wenig abriebfest und reizend – offensichtlich aus minderwertigem Gummi gefertigt. Ähnliche Probleme traten in der Umfrage sehr häufig auf.
