सर्वेक्षण में पाया गया कि चावल मिलिंग मशीन के प्रमुख पुर्जों की खराब गुणवत्ता उपयोगकर्ताओं द्वारा सबसे अधिक उठाई गई समस्या है। सर्वेक्षण में शामिल 30 उपयोगकर्ताओं में से 15 ने घटक गुणवत्ता संबंधी मुद्दे उठाए, जो कुल सर्वेक्षण का 50% है। चावल ग्रेडिंग स्क्रीन और रबर रोलर की गुणवत्ता शिकायतों का केंद्र बिंदु है।
उदाहरण के लिए, गुआंग्शी के वुमिंग काउंटी में एक अनाज प्रसंस्करण केंद्र के अनुसार, उनके परिवार की क्रश-एंड-मिल कॉम्बिनेशन चावल मशीन की स्क्रीन 7-8 घंटे काम कर सकती है, और रबर रोलर का जीवन एक महीने से भी कम है। उपयोगकर्ता कृषि मशीनरी स्टोर से पुर्जे खरीदता है, स्क्रीन लगभग 5 रुपये/टुकड़ा है, और रबर रोलर लगभग 300 रुपये/जोड़ी है। अनाज प्रसंस्करण के मामूली लाभ की तुलना में, पुर्जे बदलने पर कोई छोटा खर्च नहीं होता है।
जांचकर्ताओं ने जब छलनी का निरीक्षण किया, तो पाया कि छलनी का मानक आवश्यकताओं के अनुसार ताप उपचार नहीं किया गया था, गुणवत्ता की गारंटी नहीं दी जा सकती थी, और बदला गया रबर रोलर भी बहुत कम घिसावट वाला और चिड़चिड़ा था, जो स्पष्ट रूप से घटिया रबर से बना था। सर्वेक्षण में इसी तरह के मुद्दे बहुत आम हैं।
