No final do ano passado, nossa empresa enviou 8 unidades do nosso modelo mais vendido, a enfardadeira e envelopadora automática de silagem 55-52, para uso na Argélia. A seguir, uma análise detalhada desta transação bem-sucedida.
Informações sobre o cliente
O cliente argelino é um cliente antigo nosso, que já havia adquirido duas picadoras de forragem anteriormente. Por ser de fé islâmica, a alimentação básica não inclui carne suína, criando um grande número de bovinos e operando uma enorme fazenda para a produção de silagem como ração para o gado.
No processo de gestão da fazenda, o cliente desejava melhorar a preservação da silagem, decidindo então adquirir uma enfardadeira e envelopadora totalmente automática para garantir a alta qualidade da ração e os benefícios da criação de gado.
Necessidades da enfardadeira e envelopadora de silagem
A demanda do cliente concentra-se principalmente nos requisitos de desempenho da enfardadeira e envelopadora.
Devido à grande quantidade adquirida, o cliente fez perguntas detalhadas sobre os rolamentos da máquina, acessórios, a qualidade do equipamento como um todo, bem como o preço.
Durante o processo de comunicação, o cliente expressou claramente suas altas expectativas quanto à estabilidade e à longa vida útil da máquina.
Processo de transação da enfardadeira de silagem
Nesta transação, devido ao grande volume de compras, o cliente teve um entendimento aprofundado dos detalhes da máquina de enfardar e embalar silagem.
Houve especial atenção à escolha dos rolamentos da máquina, ao ciclo de atualização dos acessórios e ao controle de qualidade de toda a máquina, entre outros aspectos.
Após a resposta paciente do nosso gerente, o cliente passou a confiar plenamente nos detalhes técnicos e no desempenho de qualidade dos nossos produtos.
Feedback positivo e perspectivas
O cliente já havia acumulado alguma experiência com nossos produtos em uma cooperação anterior e ficou satisfeito com a qualidade e o desempenho da máquina de corte de silagem. Este também foi um fator determinante para o cliente optar por comprar novamente nossos produtos.
Após várias rodadas de comunicação e confirmação, o cliente tem uma compreensão mais clara do desempenho e da utilização da enfardadeira e ensacadeira de silagem.
O cliente elogiou muito o profissionalismo e a postura de serviço da nossa empresa durante a transação. Após a entrega, o cliente ficou satisfeito com a estabilidade e o desempenho da máquina após o uso e espera continuar mantendo uma relação de cooperação com a nossa empresa.
