В ходе опроса выяснилось, что низкое качество ключевых деталей рисоочистительной машины является самой острой проблемой, на которую жалуются пользователи. Пятнадцать из 30 опрошенных пользователей указали на проблемы с качеством компонентов, что составляет 50% от общего числа респондентов. Особое внимание уделяется качеству таких ключевых узлов, как сито для сортировки риса и резиновые валки.
Например, по словам владельца пункта переработки зерна в уезде Умин, провинция Гуанси, сито его комбинированной дробильно-мельничной рисоочистительной машины работает 7–8 часов, а ресурс резиновых валков составляет менее месяца. Пользователь приобретает запчасти в магазине сельхозтехники: сито стоит около 5 юаней за штуку, а пара резиновых валков — около 300 юаней. Учитывая скромную прибыль от переработки зерна, замена деталей обходится недешево.
При осмотре сита исследователи обнаружили, что оно не прошло термообработку в соответствии со стандартными требованиями, из-за чего качество не гарантируется. Замененные резиновые валки также оказались очень нестойкими к износу и имели резкий запах, что явно указывает на использование некачественной резины. Подобные проблемы встречаются в ходе опроса повсеместно.
