Mashine ya kusaga mchele iliyounganishwa, kwa sababu ya ukubwa wake mkubwa na changamano, si rahisi kuisakinisha. Ili kutatua tatizo hili, mara kwa mara tunawapa mafundi wetu kwenye soko la ndani. Mwezi uliopita, meneja wetu Sunny na mafundi husika waliwatembelea wateja wetu na kwenda kwenye kiwanda chao kuwasaidia kusakinisha mashine.

Walitendewa kwa ukarimu mkubwa kutoka kwa wafanyakazi ambao walifurahi sana kutuona, kwa kuwa hawakuwa na uelewa wowote wa kuisakinisha. Baada ya kujua matatizo yao, tulikwenda hapo mara moja kuwasaidia bila kusita, jambo ambalo linaonyesha kikamilifu kanuni yetu - ubora kwanza, mteja kwanza.

Hii ni kona ya kiwanda cha mashine ya kusaga mchele, na Sunny alikuwa akizungumza nao kuhusu maelezo ya kusakinisha mashine.

Mtu huyu anatumia koleo kujenga jukwaa la mashine ya kupungua mchele ili kuwezesha uendeshaji rahisi. Timu yetu ilikaa huko kwa wiki moja, si tu kusakinisha mashine kwa mteja wetu, bali pia kuwafundisha wafanyakazi jinsi ya kuitumia. Hatimaye, waliridhika sana na huduma yetu, wakiahaidi kwamba wataendelea kuagiza mashine za kilimo kutoka kwetu.



