Khảo sát cho thấy chất lượng kém của các bộ phận chính trên máy xay xát gạo là vấn đề được người dùng phản ánh nhiều nhất. 15 trong số 30 người dùng được khảo sát đã nêu ra vấn đề về chất lượng linh kiện, chiếm 50% tổng số cuộc khảo sát. Chất lượng của các bộ phận chính như sàng phân loại gạo và trục cao su là tâm điểm của các khiếu nại.
Ví dụ, theo một điểm xay xát tại huyện Vũ Minh, Quảng Tây, sàng của máy xay xát gạo kết hợp nghiền và xát nhà anh ấy chỉ có thể hoạt động được 7-8 giờ, và tuổi thọ của trục cao su chưa đầy một tháng. Người dùng mua linh kiện tại cửa hàng nông cụ, sàng có giá khoảng 5 tệ/chiếc, và trục cao su có giá khoảng 300 tệ/cặp. So với lợi nhuận ít ỏi từ việc xay xát, việc thay thế linh kiện là một khoản chi không nhỏ.
Khi các điều tra viên quan sát sàng, họ phát hiện sàng không được xử lý nhiệt theo yêu cầu tiêu chuẩn, chất lượng không được đảm bảo, và trục cao su được thay thế cũng rất kém chịu mài mòn và gây kích ứng, rõ ràng được sản xuất từ cao su kém chất lượng. Các vấn đề tương tự rất phổ biến trong cuộc khảo sát.
